房地產(chǎn)解決方案
助力房地產(chǎn)行業(yè)提升營銷轉(zhuǎn)化
線上(APP、IM、電話、VR等)和線下(新房案場、中介門店等)兩大場景,為企業(yè)提供營銷互動環(huán)節(jié)的過程管理和業(yè)績提升方案,包括案場銷講話術(shù)執(zhí)行監(jiān)督、客戶畫像采集分析、房源推薦助手、帶看助手、VR講房實時輔助、電話營銷實時輔助等。
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業(yè)務(wù)痛點
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解決方案
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業(yè)務(wù)價值
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公司優(yōu)勢
房地產(chǎn)案場營銷面臨的痛點
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線下場景數(shù)字化程度低基于實物依托的房產(chǎn)領(lǐng)域,絕大多數(shù)的顧問與客戶的溝通成交場景在線下進行。每天億萬級的溝通數(shù)據(jù)以現(xiàn)實對話的方式不斷發(fā)生。但線下溝通過程難以高質(zhì)量采集,無法形成企業(yè)數(shù)字化資產(chǎn)。
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營銷策略執(zhí)行情況難衡量房產(chǎn)產(chǎn)品單價高、客戶考察周期長、顧慮多、營銷賣點對轉(zhuǎn)化結(jié)果影響大,因此每一個銷售顧問是否生動且豐富地把產(chǎn)品價值傳遞給客戶,是影響業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率的重要指標(biāo),但傳統(tǒng)的管理方式,只能管理到最終的結(jié)果,實際服務(wù)過程很難得到及時的管理和提升。
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銷售顧問專業(yè)水平差異大房產(chǎn)顧問通過大量高質(zhì)量的溝通同時獲得客戶人際關(guān)系和專業(yè)性雙方面同時信任。低水平顧問介紹能力差,挖需意識低,被動等待客戶提出問題,既無法正確傳遞產(chǎn)品價值,也無法給客戶帶來好的體驗。
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客戶心聲未完整記錄實際的客戶服務(wù)過程中,客戶的信息被顧問私藏,客戶反饋被精簡或者遺漏,客戶意向被主觀判斷扭曲,到了企業(yè)的層面卻很難描繪出精準(zhǔn)的客戶客群畫像
線下案場和線上溝通數(shù)字化解決方案
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軟硬件一體的溝通服務(wù)數(shù)據(jù)數(shù)字化合規(guī)采集
借助智能工牌、充電塢等硬件產(chǎn)品實現(xiàn)線下溝通數(shù)據(jù)采集
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客戶心聲分析,更懂客戶真實需求
智能提取客戶心聲,主動發(fā)現(xiàn)客戶輿情,掌握線下客戶真實反饋,賦能一線識客、盤客、拓客。
面向的用戶
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銷售主管
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營銷主管
使用場景
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客戶輿情分析
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客群需求分析
核心產(chǎn)品
客戶洞察 Customer Insight
借助最新的大模型技術(shù),對銷售、客服人員與客戶的溝通數(shù)據(jù)進行探索分析,幫助企業(yè)捕捉客戶的真實聲音,包括關(guān)注點、抗性點、對產(chǎn)品的反饋、對競品的反饋等,助力企業(yè)全面、準(zhǔn)確地了解客戶,制定更有效的市場策略。
準(zhǔn)確捕捉客戶對產(chǎn)品、服務(wù)、品牌的真實關(guān)注點
高效挖掘客戶在溝通中表達的抗性點和異議點
從客戶反饋信息分類中,快速下鉆原始溝通記錄和錄音
更靈活的詞云視圖,提及次數(shù)和用戶雙維度數(shù)據(jù)呈現(xiàn)
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精細化追蹤業(yè)務(wù)策略執(zhí)行情況
追蹤和管理置業(yè)顧問的話術(shù)流程、業(yè)務(wù)策略是否執(zhí)行到位
面向的用戶
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各層級管理者
使用場景
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案場銷講
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新房帶看
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線上找房場景:實時輔導(dǎo)一線顧問提升專業(yè)能力
提升一線置業(yè)顧問的業(yè)務(wù)熟練程度、留資率
面向的用戶
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一線置業(yè)顧問
使用場景
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app在線服務(wù)
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外呼營銷
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企業(yè)微信
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在線IM
核心產(chǎn)品
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業(yè)務(wù)價值
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50%提升員工專業(yè)度
熟練上崗時間加速50%
營銷開口率提升 20%
提升客戶滿意度,降低投訴率
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27 +更豐富的客戶畫像標(biāo)簽
新增6大維度27類標(biāo)簽
客戶畫像更符合一線業(yè)務(wù)視角
客戶畫像的更新更加及時
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30%提升客戶終身價值LTV
交叉銷售率提升20%
產(chǎn)品銷量提升30%
從單一產(chǎn)品推薦到多元配置建議
為什么選擇循環(huán)智能
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大量業(yè)務(wù)實踐,助力企業(yè)規(guī)模化AI應(yīng)用日均賦能近百萬一線業(yè)務(wù)人員
日均分析處理超1億次對話
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深耕行業(yè)應(yīng)用,打造一站式AI綜合方案為行業(yè)客戶提供“AI能力+軟件+硬件+服務(wù)”的一體化解決方案
資深內(nèi)容專家團隊,更懂行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)策略、管理流程、產(chǎn)品和活動等內(nèi)容
AIOT平臺助力企業(yè)實現(xiàn)溝通場景數(shù)字化,溝通過程智能化
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卓越的自然語言處理、語音等核心AI技術(shù)自主研發(fā)千億參數(shù)預(yù)訓(xùn)練NLP大模型“盤古”,刷新世界中文CLUE榜單三項記錄
400 萬+小時的語音標(biāo)注數(shù)據(jù)積累,及先進的語音識別算法,加速AI的采用效率
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以業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向的閉環(huán)交付能力由咨詢、實施、部署、培訓(xùn)、客戶成功組成的完整交付團隊,幫助企業(yè)客戶更快實現(xiàn)價值落地
由行業(yè)專家團隊深度參與的運營和服務(wù)團隊,確保產(chǎn)品始終能及時適配業(yè)務(wù)和策略變化
獨有的銷售增長實踐,同時賦能一線業(yè)務(wù)團隊和管理人員,加快企業(yè)的業(yè)務(wù)策略執(zhí)行
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國內(nèi)外權(quán)威機構(gòu)認(rèn)可入選 CB Insights 年度“AI百強”全球榜單
入選《福布斯中國》企業(yè)科技50強
入選機器之心最佳AI公司TOP30
眾多行業(yè)客戶的信賴
提升銷售團隊與客戶經(jīng)營的效率,就從現(xiàn)在
循環(huán)智能的解決方案專家可為您遠程或上門演示產(chǎn)品