【快訊】循環(huán)智能COO揭發(fā)在“中美企業(yè)服務(wù)未來發(fā)展之路”論壇發(fā)表演講

2019-10-24
演講與活動

2019 年 10 月 23 日下午，循環(huán)智能 COO 揭發(fā)在“中美企業(yè)服務(wù)未來發(fā)展之路”論壇發(fā)表演講，分享了循環(huán)智能在金融保險、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域取得的多項進(jìn)展。該論壇由靖亞資本主辦，靖亞資本也是循環(huán)智能的投資方。

據(jù) COO 揭發(fā)介紹，循環(huán)智能為某保險行業(yè)合作伙伴，提供了基于客戶畫像和溝通數(shù)據(jù)進(jìn)行銷售預(yù)測和產(chǎn)品推薦的解決方案，幫助合作伙伴的推薦產(chǎn)品準(zhǔn)確率提升了 3.3 倍。

某上市教育培訓(xùn)機構(gòu)，使用基于客戶畫像進(jìn)行的線索意向評分功能，在其海量未成單線索池中，依據(jù)意向分進(jìn)行排序篩選，再次觸達(dá) 20% 的高意向客戶，轉(zhuǎn)化率相比傳統(tǒng)的隨機撥打方式提升 2.4 倍。

“教育行業(yè)的合作伙伴，除了關(guān)心銷售轉(zhuǎn)化率，還非常關(guān)心如何根據(jù)客戶畫像的數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品的調(diào)整。我們的智能對話分析系統(tǒng)，能夠幫助他們更好地了解，學(xué)員的預(yù)期與企業(yè)現(xiàn)在提供的產(chǎn)品之間是否匹配。”揭發(fā)在演講中詳細(xì)介紹了教育培訓(xùn)領(lǐng)域合作伙伴，如何借助智能對話分析系統(tǒng)得出的結(jié)論，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

循環(huán)智能（Recurrent AI）是一家企業(yè)服務(wù)公司，借助人工智能和自然語言處理技術(shù)，幫助企業(yè)分析全渠道客戶對話內(nèi)容，將計算機難以理解的通話錄音和溝通記錄，轉(zhuǎn)換為可見、可搜索、可查詢的數(shù)據(jù)和報表，從數(shù)據(jù)中分析和挖掘關(guān)鍵信息，幫助企業(yè)提升銷售轉(zhuǎn)化率。

循環(huán)智能創(chuàng)始團隊來自清華大學(xué)、卡內(nèi)基梅隆大學(xué)，曾效力于谷歌大腦、Facebook 人工智能研究機構(gòu)和微軟亞洲研究院等機構(gòu)，全套自研了語音識別、語義畫像和推薦系統(tǒng)。

聯(lián)系循環(huán)智能，讓每一次溝通有更好的結(jié)果。

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循環(huán)智能的主產(chǎn)品是一個SaaS智能對話分析系統(tǒng)，針對銷售和客服場景，提供三大核心模塊，線索重定向、客戶心聲分析和智能質(zhì)檢。掃二維碼或點擊閱讀原文申請免費試用。

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